Introducción y definiciones
mariatomasa.casa es una iniciativa lanzada por la mercantil Mariatomasa SL dedicada a la desintermediación inteligente entre empresas de reformas y clientes de éstas.
Por “desintermediación inteligente” se entiende la mediación transparente entre empresas de reformas y sus clientes directos, de forma que los contratos de obras, de cualquier tipo, se dan únicamente entre ellos, limitándose la mediación de nariatomasa.casa a procurar servicios y beneficios accesorios a las reformas en sí y, en general, a las condiciones contractuales que se establezcan entre tales empresas y sus clientes.
La “inteligencia” de la mediación de mariatomasa.casa se sustancia en que por un lado compromete contractualmente a las empresas adheridas a la iniciativa a prestar una serie de servicios a los clientes adheridos a mariatomasa.casa, basados en condiciones éticas de mantenimiento de precio y a un “juego-limpio” en el entorno de reformas residenciales. Por otro lado, este compromiso obtenido de las empresas de reformas, debido principalmente a su publicitación por parte de mariatomasa.casa y, sobre todo, a su inserción en un nicho selecto de empresas “serias y comprometidas” de reformas, faculta a mariatomasa.casa para ofrecer ventajas a las personas físicas que se adhieran a la iniciativa: un descuento en el precio total final de la reforma (que actualmente es del 3%), aceptado contractualmente por las empresas que forman parte del portfolio de mariatomasa.casa, y un conjunto de servicios ofrecidos directamente por Mariatomasa S.L. como parte de la iniciativa mariatomasa.casa.
Si bien la adscripción de empresas de reformas a la iniciativa mariatomasa.casa está regulada por un contrato mercantil simple y estricto, la adhesión de clientes a la misma iniciativa, dado que no impone a éstos pago, obligación, restricción o condición alguna inicial, sino tan sólo procedimientos cuando tales clientes deseen beneficiarse de los descuentos y servicios que se les ofrecen al adherirse, se realizará mediante una solicitud de inscripción, tal como se detalla en el siguiente aparatado.
Adhesión de clientes
Cualquier persona física podrá inscribirse en la iniciativa mariatomasa.casa simplemente accediendo al formulario de registro en el sitio web de mariatomasa.casa y cumplimentar todos los datos exigidos en el mismo. La plataforma Web exigirá una doble comprobación del correo electrónico mediante un mensaje de validación que asegurará que el cliente registrado es el titular del correo electrónico que ha marcado como identificador de su registro. De esta manera se considerarán expresamente aceptadas por el cliente inscrito las presentes condiciones de servicio, pues en caso contrario (es decir, si el cliente no lee y acepta expresamente en el formulario de registro tales condiciones) no se procederá al alta del cliente en mariatomasa.casa.
Servicios ofrecidos
Los clientes podrán beneficiarse de un descuento sobre el coste total final de cualquier proyecto de reformas contratado por un cliente adherido a mariatomasa.casa a una empresa de reformas afiliada a mariatomasa.casa, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Antes de firmar la aceptación del proyecto de reformas con la empresa afiliada a mariatomasa.casa, el cliente se habrá identificado como miembro inscrito de mariatomasa.casa.
- El cliente utilizará el formulario de aceptación de presupuesto e inicio de obras asociado con el proyecto de reformas que desee contratar con la empresa adherida a mariatomasa.casa.
- La aceptación y/o firma del formulario de aceptación de presupuesto e inicio de obras por el cliente respecto de un proyecto de reforma presupuestado por una empresa afiliada a mariatomasa.casa, y su envío a tal empresa y a mariatomasa.casa (mediante la pulsación del botón «enviar» en la página del formulario de aceptación del presupuesto), supondrá el devengo del derecho del cliente a percibir el descuento pactado (actualmente el 3%) al finalizar los trabajos.
- Para aplicar el descuento del 3%, el cliente, además de haber cumplido con el protocolo anterior, deberá remitir a mariatomasa.casa el total de la factura girada por la empresa de reformas. Una vez recibida tal factura por mariatomasa.casa y comprobado que se basa en una “Aceptación de presupuesto e inicio de obras” firmada previamente por el mismo cliente, mariatomasa.casa emitirá un certificado por el importe del 3% sobre el total facturado por la empresa, IVA incluido, que el cliente podrá llevar a la empresa de reformas, que estará obligada contractualmente a descontarlo del total a cobrar.
Adicionalmente al descuento, el cliente tendrá derecho a percibir los siguientes servicios a título totalmente gratuito, durante el plazo que abarca desde la firma de la “Aceptación de presupuesto e inicio de obras” hasta la finalización de las obras por parte de la empresa contratada:
- Asesoría jurídica y tributaria: nuestro departamento jurídico-fiscal le atenderá, telefónica o telemáticamente, para responder extrajudicialmente(*) a sus consultas relacionadas con la fiscalidad de su proyecto de reformas o a las dudas o conflictos que se le puedan plantear con la contratación y desarrollo del mismo.
- Gestión financiera: le ayudaremos a tramitar, con nuestro mejor esfuerzo y a través de nuestras entidades financieras de confianza, sus solicitudes de crédito específicas para su proyecto de reformas con nuestro conjunto de entidades financieras asociadas. Le ayudaremos con la gestión de tales solicitudes y le asesoraremos sobre las opciones que pudieran derivarse de la gestión las mismas.
- Gestores personales: pese a que la comunicación respecto de cualquier aspecto de su reforma debe canalizarse a través de la empresa de reformas que haya elegido para su ejecución, en mariatomasa.casa disponemos de gestores especializados con los que podrá contar, durante todo el proceso que abarque la reforma de su vivienda, para que siempre encuentre una voz amiga durante el plazo completo de la reforma.
Responsabilidad
En cualquier caso, los servicios prestados por mariatomasa.casa no supondrán interferencia ni adición algunas a las relaciones contractuales establecidas entre el cliente inscrito en mariatomasa.casa y las empresas de reformas adheridas a la iniciativa. Esto es: los contratos de proyectos de reformas se realizarán exclusivamente entre la empresa de reformas y el cliente, no pudiendo derivarse, como así reconocen expresamente todas las partes, responsabilidad alguna hacia mariatomasa.casa o a la mercantil que gestiona tal iniciativa: Mariatomasa S.L.
Duración de la adhesión
Dado que los clientes adheridos a mariatomasa.casa no tienen obligación contractual alguna en ningún momento, a excepción del seguimiento de procedimientos cuando quieran beneficiarse de las ayudas y servicios de mariatomasa.casa, Mariatomasa S.L. se reserva el derecho de cambiar en cualquier momento las condiciones de los servicios prestados o incluso cancelarlos, avisando a los clientes con un mes de antelación a la fecha de cambio o cancelación y no incurriendo en indemnización alguna para ninguna de las partes implicadas, según todas las partes expresamente aceptan.
(*) Las consultas jurídico-tributarias gratuitas se aplicarán a un único expediente jurídico y a un único expediente fiscal.
